Loading...

Light mode enabled
Skip to main contentSkip to navigation

All Uruff kritt eng Äntwert. Dag an Nuecht.

E KI-Telefonsassistent hëlt d'Uriff vun Äre Clienten un, hält hir Ufro fest a schéckt Iech no all Gespréich eng Zesummefaassung.

70 % vun de berechtegte Käschte vum Staat finanzéiert

Lauschtert e Gespréich mam Telefonsassistent

Sprooch vum Gespréich

Transkriptioun vum Gespréich

    Animatioun vum Telefonsassistent. Während dem simuléierten Uruff reagéiert se op d'Stëmme vum Assistent a vun der Clientin.

    Vum Uruff bis bei d'Ufro

    1. Elektro RedingErakommenden Uruff · Dënschdeg, 18:52 Auer

      Uruff ofgeschloss0:55

    2. Sicherung in der Küche fliegt raus

      Nach Feierabend
      Anliegen
      Die Sicherung fliegt raus, sobald der Backofen läuft. Küche ohne Strom.
      Sicherheit
      Kein Brandgeruch, kein Rauch. Stromkreis bleibt aus.
      Gemeinde
      Strassen
      Name
      Sandra Kieffer
      Nächster Schritt
      Rückruf morgen um 7:45 Uhr
    3. Dienstag, 6. Oktober18:54

      jetztNeue Anfrage

      Sandra Kieffer, Strassen. Sicherung in der Küche fliegt raus. Rückruf morgen um 7:45 Uhr geplant. Transkript in Ihrem Dashboard.

      Warten auf das Ende des Anrufs

    Schlësselfäerdeg Ariichtung

    • Eegen Nummer, Weiderleedung an Iwwergab vum Uruff

    • Reegele während an ausserhalb vun den Ëffnungszäiten

    • Funktionéiert mat den Tools, déi Dir scho benotzt

    • All Uruff an Ärem Dashboard

    • Historique a Statistike vun den Uriff

    De Staat iwwerhëlt 70 % vun de berechtegte Käschten

    Programm SME Packages vum Wirtschaftsministère.

    Konditiounen

    • KMU no der EU-Definitioun
    • Sëtz zu Lëtzebuerg
    • Niederlassungsgenehmegung

    Budget vum Projet

    3.000 € bis 25.000 € ouni TVA

    Oflaf

    1. Gratis Viranalys

      Betrib

      Beim House of Entrepreneurship oder, fir Handwierksbetriber, bei eHandwierk (Chambre des Métiers).

    2. Devis

      Fynd.lu

      Mir leeën den Ëmfang fest a stellen den Devis aus.

    3. Ufro fir d'Hëllef

      Beroder

      De Beroder reecht d'Ufro an; de Wirtschaftsministère decidéiert.

    4. Inbetriebnam

      Fynd.lu

      Konfiguratioun, Tester a Lancement vum Telefonsassistent.

    5. Auszuelung

      Betrib

      Wann d'Schlussrechnung bezuelt ass, kritt de Betrib d'Hëllef iwwerwisen.

    Quell: guichet.public.lu, Stand vum 11. Mäerz 2025. D'Reform, déi zënter dem 15. September 2026 gëllt, kann d'Prozedur an déi berechtegt Ausgaben änneren.

    Dacks gestallte Froen

    Wat kascht den Telefonsassistent?

    Vun 2.499 € ouni TVA fir eng einfach Ariichtung: Den Assistent hëlt Är Uriff un, hält d'Ufroen fest a leet Noutfäll un Iech weider, ouni Verbindung mat Ären aneren Tools. Eng Verbindung mat Ärem Kalenner oder enger anerer Software gëtt am Devis gerechent, nodeems mir se mat Iech gepréift hunn. Projeten ab 3.000 € ouni TVA kënnen iwwer SME Packages mat 70 % ënnerstëtzt ginn.

    Wëssen d'Leit, déi uruffen, datt se mat enger KI schwätzen?

    Jo. Den Telefonsassistent seet et am Ufank vum Gespréich, esou wéi d'europäesch KI-Verordnung et verlaangt. Wien urifft, ka jidderzäit froen, mat enger Persoun ze schwätzen oder zréckgeruff ze ginn.

    Wat geschitt, wann den Assistent d'Äntwert net weess?

    En äntwert nëmmen op Basis vun den Informatiounen, déi Dir fräiginn hutt. Bei allen anere Froen hält en d'Ufro an d'Kontaktdetailer vun der Persoun fest a schéckt Iech se an der Zesummefaassung, oder en leet den Uruff während Ären Ëffnungszäiten weider.

    Kann ech meng aktuell Nummer behalen?

    Jo. Eng Uruffweiderleedung schéckt d'Uriff no Äre Reegelen un den Telefonsassistent: ausserhalb vun den Ëffnungszäiten, wa keen ofhëlt, oder ëmmer.

    Mat wéi enge Tools funktionéiert en?

    Mat deenen, déi Dir scho benotzt: Ärem Kalenner, Ärem CRM, Ärer Messagerie oder enger anerer Software. All Verbindung gëtt virum Devis mat Iech gepréift.

    Wéi gi Noutfäll behandelt?

    D'Sécherheetsfroe fir Äre Beruff ginn bei der Ariichtung festgeluecht. Bei Gefor seet den Assistent der Persoun, d'112 ze wielen. Dréngend Uriff (Waasserschued, Stroumausfall, Dier zougefall) gi direkt un Iech weidergeleet: während den Ëffnungszäiten un d'Team, duerno op Ären Handy oder Är Bereetschaftsnummer, no Äre Reegelen.

    Wou ginn d'Donnéeë vun den Uriff gespäichert?

    Wou d'Opnamen, Transkriptiounen an Zesummefaassunge gespäichert ginn a wéi laang se bleiwen, kritt Dir virun der Ënnerschrëft schrëftlech matgedeelt. Mat all Client gëtt e RGPD-konforme Kontrakt fir d'Veraarbechtung vun den Donnéeën ofgeschloss.

    En Telefonsassistent fir Äre Betrib

    oder per E-Mail: [email protected]