Präis vun enger Donne-Rekuperatioun zu Lëtzebuerg (2026)

Alles inkl. TVA 17 %.

Am Präis abegraff:

• Diagnos a Rapport am Labo
• Bitgenau Ofbildung vun der Quellplatt op Aarbechtskopie
• Rettungsversuch op der Kopie, net um Original
• Liwwerung op neiem USB-Stéck oder NAS-Deelen (25–45 € Rechnungsposten)
• Schrëftlech Chain-of-Custody-Protokoll fir DSGVO-sensibel Donnéeën
• 30 Deeg Opbewarung op Ubidder-Server (optional)

Net enthalen:

• Ersatzmedium fir déi defekt Platt (separat oder als Optioun)
• Rettung verschlësselter Donnéeën ouni Schlëssel (onméiglech)
• Rettung ni geschriwwener Donnéeën
• Noutfall-Asaz op lafenden Produktiver (Pauschal 200 bis 500 €)

Hiwäiser zu Ransomware:

• Serieux Ubidder zu Lëtzebuerg bezuelen kee Léisegeld fir Iech; Zuelung bleift lescht Optioun a pénal Fro
• Fir al oder schwaach Variante (Nefilim, Djvu, e puer Hive) gi ëffentlech Entschlëssler; en Ubidder testet viru kompletter Rettungsofrechnung
• Erhuelung aus engem rezent, onkompromittéiertem Backup ass ëmmer méi bëlleg wéi Verhandlung

All serieux Aarbecht fänkt mat bezuelten Diagnos un. Zu Lëtzebuerg kascht se 60 bis 120 € an dauert 1 bis 3 Werkdeeg. D'Resultat ass e Rapport mat: (1) erkannter Feelerart (logesch, elektronesch, Firmware, mechanesch), (2) geschätzter Erfollegs-Wahrscheinlechkeet als Spann, (3) Ufrospräis fir weiderzefueren, (4) erwaarter Duerchlaafzäit. Lehne Dir of, bleift d'Pauschal fälleg; maacht Dir weider, gëtt se verrechent.

Wat physikalesch geschitt:

• Ubidder kritt d'Platt per Kurier oder Ofgab am Büro zu Lëtzebuerg-Stad, Esch-sur-Alzette oder Ettelbréck
• Ënnerschriwen Quittung mat Serien-Nummer, sichtbarem Zoustand a begleedende Kabelen
• Baugläich Ersatzplatt beschafft; Bit-Ofbild mat PC-3000 oder DeepSpar probéiert
• Scheitert d'Ofbild, gëtt d'Feelerart iwwer Kapptest oder Firmware-Ofro bestëmmt
• 1–2-säitege Rapport per verschlësselter E-Mail oder Client-Portal

Chain-of-Custody — DSGVO-kritesch:

• All Lëtzebuerger Betrib mat DSGVO-pflichtegen Donnéeë schléisst virum Aarbechtsufank en AVV of
• Den AVV regelt: Donnéeëkategorien, Opbewahrungsfristen, Iwwerdroungsschutz bei Sub-Beoptrung vu Rengraumaarbecht ausserhalb vu LU, Zerstéierungszertifikater
• E verantwortungsvollen Ubidder protokolléiert all Iwwergaang (Input, Labo, Rengraum, Retour) am Portal mat Zäitstempel
• Um Enn: Liwwerung vun de gerette Donnéeë plus Zerstéierungszertifikat fir all am Prozess ugeluechten Kopien

Privacy-Warningssignaler zum Refuséieren:

• Labo verlaangt Ausweiskopie virun der Diagnos — onnéideg; Quittung duer
• Labo wëll kee AVV ënnerschreiwen — fir DSGVO-Donnéeën disqualifizéiert
• Labo ouni publizéiert Adress, ouni Rengraumfotoen — Reseller, deen ouni Offenleeung an d'Ausland verschéckt
• Labo drängt op Virofbezuelung ouni Diagnos — kee serieux Ubidder

Net all Donnéeëverloscht brauch e Labo. Munch Fäll kënnt Dir sécher mat engem Consumer-Tool probéieren; anerer maachen de Schued definitiv. Faustregel: Wann d'Platt ongewéinlech Geräischer mécht, net start oder Waasser- oder Feierkontakt hat, sofort ausmaachen an e Profi ruffen.

Sécher selwer ze probéieren:

• Verbascheltem Läschen vu Fotoen, Dokumenter, Video'en, wann d'Platt nach normal mountet
• Formatéiert USB-Stéck oder SD, deen nach mountet
• Eidel gemaach Poubelle oder verluerene Time-Machine-Snapshot

Empfohlene Tool'en (Lizenz oder Test):

• Disk Drill (macOS a Windows) — kloerst UI, Test weist rettbar Fichieren, Lizenz ab 60 € privat
• R-Studio — professionell, Lizenz ab 80 €
• Photorec (Open Source) — gratis, Kommandozeil, staark bei JPEG a RAW
• Recuva (Windows) — gratis Basis, gutt fir einfach Läschungen

Oflaf Schrëtt fir Schrëtt (Privatfall):

• Platt sofort net méi benotzen — all Schreifen riskéiert Iwwerschreiwung
• Platt un en anere Computer ofschléissen, wou se net d'Systemplatt ass
• Ofbild op eng zweet Extern iwwer Sektor-fir-Sektor-Kopie vum Tool
• Rettung nëmmen géint d'Ofbild lafe loossen, ni géint d'Original
• Gerett Fichieren op eng drëtt Plaz exportéieren, ni zréck op d'Quell

Wéini ophalen a Profi ruffen:

• Platt klickt, knäipt, pipst — mechanesch Symptomer, all Rotatioun zerstéiert méi
• Platt net am System sichtbar, net an der Datenträgerverwaltung oder diskutil
• SMART-Statut CRITICAL oder Pre-Fail
• Platt hat Waasser-, Feier- oder Fallkontakt
• Forensesch Chain-of-Custody gebraucht (Prozess, Versécherung, DSGVO-Fall)

Firwat DIY dacks scheitert:

• Consumer-Tool'en iwwerkommen d'Firmware-Abstraktioun nëmmen uewerflächlech
• Si kënnen keng korrupt Translation-Tabellen oder défektéis Kapp-Mappinge nei interpretéieren
• Si schaffe selwer am Image-Modus weider um Original, wann d'Platt stëll Liesausfäll huet, an all Liesen schwächt d'Medium
• Fir e geläscht Word-Dokument lount keng 600-€-Laborrechnung — fir en 2-TB-Fotoarchiv vu 15 Joer schonn

All Datenrettungsprofi zu Lëtzebuerg seet datselwecht: Déi duerchschnëttlech 600-€-Rechnung wier duerch en 5-€/Mount-Backup-Abo evitéiert ginn. D'3-2-1-Regel — 3 Kopien, 2 Medien, 1 extern — ass d'Basis, déi Profis a Reguléierer empfelen.

Budget-Setup (5 bis 15 € / Mount):

• Apple iCloud, Google One oder pCloud (Schwäiz-gehost) Abo: 200 GB zu 3–4 €/Mount, 2 TB zu 10 €/Mount
• Schwäiz-gehost pCloud zu Lëtzebuerg beléift wéinst DSGVO-equivalentem Privacy-Regime
• Time Machine op macOS op lokal 4-TB-Platt (90 € eemoleg) plus Cloud
• Windows: File History op lokal Platt + OneDrive for Business (5 €/Mount)

Business-Setup (40 bis 120 € / Mount pro TB):

• Backblaze B2 oder Wasabi Hot Storage zu 5–6 €/TB/Mount plus Egress
• Synology NAS (2-Bay ab 300 €) mat Active Backup for Business, deeglech verschlësselt Snapshots vun allen Endpoints op B2
• Veeam oder MSP360 fir Enterprise-Endpoint-Verwaltung mat Retentioun
• 12-Méint-Retentioun, jährlechen Restore-Test dokumentéiert am ISO-27001- oder SOC-2-Dossier

Kritesch Fall:

• Eng extern Platt nieft dem Computer ass kee Backup — Brand, Déifsal, Ransomware zerstéieren déi zwee
• iCloud- oder Dropbox-Sync ass kee Backup — Läschung a Korruptioun propagéieren. Echte Backup brauch Versionéierung
• E ni restauréierte Backup ass kee Backup — jährlech testen
• Ransomware-Strategie: onverännerlechen Tier (S3 Object Lock, Wasabi immutable) géint Verschlësselungsattacken

D'Zuelenargument:

• Duerchschnëttlech schwéier HDD-Rechnung: 1 200 €
• Zwee Joer pCloud Family 2 TB: 240 €
• Verhältnis: ×5 Erspuerter, wann de Backup funktionéiert an keng Rettung néideg gëtt
• Plus: direkten Donnéeënzougrëff no Ausfall (Dagessach aus Backup vs 7–15 Deeg aus Rettung), fir all Betrib de gréisseren Gewënn

D'Datenrettung zu Lëtzebuerg gëtt vun dräi Ubidder-Stufen bedengt. Déi meescht IT-Geschäfter mat Rettungs-Service sinn Stuf 3 (Reseller); Stuf 1 ass méi selten, awer bei kriteschen Fäll de Präis wäert.

Stuf 1 — Speziallaboen mat Rengraum am Land:

• Komplett Hardware-Fäegkeet am Haus (PC-3000-Bench, ISO-5-Rengraum, HDD-Kappwiessel-Werkzeug)
• Méisproochlech Front-Line (Franséisch, Däitsch, Englesch, Lëtzebuergesch)
• Schrëftlech Chain-of-Custody an AVV Standard
• Präis um ieweschten Enn; schnellsten Duerchlaf
• Ideal: kritesch Betribsdonnéeën, reguléiert Sekteuren, Prozess oder Versécherung

Stuf 2 — regional Partneren:

• Diagnos a Laborstuf (logesch an e puer physesch Fäll) am Haus
• Schécken schwéier mechanesch Fäll op Benelux- oder däitsch Rengraum-Partner
• Vernünftege Präis, moderéierten Duerchlaf (+3–5 D fir geschéckt Fäll)
• Ideal: Privatpersounen a PME, net reguléiert Sekteuren

Stuf 3 — IT-Händler mat Rettung als Nieweservice:

• Lafen dacks Consumer-Tooler op der Platt — selten gutt, dacks méi schlëmm
• Schécken alles Restlecht un en Drëtt-Labo mat Opschlag
• Präistransparenz schlecht; Chain-of-Custody informell
• Ideal: Consumer-Fäll mat klenger Asazwäert, niddregem Budget an Donnéeëwäert

Froen, déi d'Stuf trennen:

• Bedreift Dir e Rengraum zu Lëtzebuerg, ginn et Fotoen? (S1 jo, S2 nee awer Partner, S3 nee)
• Wéi eng Diagnos-Tooler benotzt Dir? (PC-3000 an DeepSpar sinn déi üblech Äntwerten)
• Ënnerschreift Dir en AVV virun der Diagnos? (S1 a S2 jo; S3 dacks ongär)
• Wéi ass Är No-Data-No-Fee-Klausel genau? (S1/S2 schrëftlech präzis; S3 dacks mëndlech)
• Wéi eng Erfollegsquoten pro Feelerart hutt Dir publizéiert?

Versandt vs Ofgab:

• Bei mechaneschen oder Rengraum-Fäll: perséinlech Iwwergaang oder versécherten Kurier, méi sécher wéi Post
• En S1-Labo liwwert virausbezuelten Kurier mat Schockofweier a antistatescher Tut
• Egen Verpakung: antistatesch Tut, Schaum, stabile Pak, ënnerschriwwenen Inventar bannen

Präistransparenz-Warnsignaler:

• Präis viru Diagnos ass eng Schätzung, kee Ugebot — serieux Laboen rechne duerno
• Raten wéi „95 % Erfolleg” ouni Qualifikatioun sinn Marketing; echt Raten sinn feelerspezifesch
• Refus, d'Diagnos op bezuelenen Optrag ze rechnen = schlecht Praxis
• Opschlag > 50 % iwwer déi ugekënnegt Spann ouni matten am Optrag offengeluegt Komplikatioun = nei verhandelen oder ofhalen