Guide des prix au Luxembourg
Prix par surface et fréquence
Fourchettes indicatives hors TVA ; elles varient selon le prestataire et le site.
| Périmètre | Forfait par passage | Tarif récurrent au m² par passage |
|---|---|---|
| Studio ou cabinet individuel — 80 à 120 m² | 120–200 € | 1,10–1,40 €/m² |
| Petit bureau — 150 à 250 m² | 200–350 € | 0,90–1,20 €/m² |
| Bureau moyen — 300 à 500 m² | 350–500 € | 0,70–1,00 €/m² |
| Grand bureau — 500 à 800 m² | 450–650 € | 0,60–0,90 €/m² |
| Commerce ou showroom — 200 à 500 m² | 300–550 € | 0,75–1,10 €/m² |
| Cabinet médical avec désinfection — 150 à 300 m² | 350–550 € | 1,20–1,80 €/m² |
Un grand nettoyage ponctuel est en général plus cher au m² qu'un passage récurrent, à titre indicatif autour de 1,80–2,50 €/m². Des passages plus fréquents réduisent souvent le prix par passage, car chacun demande moins de rattrapage ; demandez à chaque prestataire comment son tarif évolue avec la fréquence.
TVA : un passage de 450 € HT revient à 526,50 € avec une TVA de 17 %. Le taux de 8 % prévu par la loi TVA vise le nettoyage de logements privés, pas les locaux professionnels.
Surface sur le devis : demandez quelles zones sont comptées (circulations, sanitaires, kitchenette, cages d'escalier) pour que chaque prestataire chiffre la même surface.
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À prendre en compte
Ce qui fait passer un devis de 300 à 650 €
L'écart entre le bas et le haut de la fourchette bureau reflète le temps passé sur place, les tâches spécialisées et les contraintes d'accès.
Principaux facteurs :
- Créneau d'accès. Les passages tôt le matin, en soirée, la nuit ou le week-end peuvent coûter plus cher ; demandez si le devis inclut un supplément et pourquoi.
- Tâches spécialisées. La désinfection en milieu médical ou alimentaire exige des produits spécifiques, du matériel dédié et un personnel formé. Le décapage et la remise en protection périodiques du vinyle ou du linoléum font en général l'objet d'une ligne séparée, à titre indicatif 5–12 €/m².
- Vitrerie. Les vitrages intérieurs accessibles sont souvent inclus. Les vitres extérieures au-dessus du rez-de-chaussée sont généralement facturées à part, à titre indicatif 6–15 €/m², et nécessitent un personnel formé et équipé pour le travail en hauteur.
- Consommables. Papier toilette, savon, essuie-mains et sacs poubelle ne sont souvent pas compris dans le prix du passage ; certains contrats prévoient une enveloppe fixe.
- Grands nettoyages périodiques. Tissus d'ameublement, derrière le mobilier, chemins de câbles et grilles de ventilation font en général l'objet d'une ligne périodique distincte, à titre indicatif 1,50–2,50 €/m².
À prendre en compte
Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas dans un devis standard
Un cahier des charges écrit est la meilleure protection sur un contrat de nettoyage professionnel. Lisez-le ligne par ligne : les exclusions comptent autant que le prix.
Généralement inclus dans un passage récurrent :
- Aspiration et lavage des circulations et des bureaux
- Dépoussiérage et essuyage des surfaces jusqu'à hauteur de bureau
- Sanitaires, y compris désinfection des surfaces de contact (robinets, chasses, poignées)
- Surfaces et évier de la kitchenette
- Vidage des corbeilles et remplacement des sacs
- Vitrages intérieurs accessibles
Souvent en ligne séparée ou en option périodique (indicatif) :
- Fourniture des consommables
- Vitres extérieures au-dessus du rez-de-chaussée — 6–15 €/m² par campagne
- Nettoyage des tissus d'ameublement
- Shampooing de moquette — 5–9 €/m²
- Décapage et protection des sols — 5–12 €/m²
- Nettoyage après travaux sur le site — chiffré à part
À vérifier avant de signer :
- La surface retenue pour le prix est indiquée
- La fréquence de désinfection est définie lorsque c'est pertinent (par exemple dans un cabinet médical)
- Le nombre d'intervenants et d'heures par passage est précisé
- L'assureur responsabilité civile du prestataire est nommé et une attestation est disponible
À prendre en compte
Travail déclaré et cadre luxembourgeois
Une entreprise qui fait appel à un prestataire de nettoyage doit pouvoir constater que celui-ci exerce légalement et déclare son personnel.
À demander au prestataire :
- Autorisation d'établissement. La plupart des activités exercées de manière habituelle au Luxembourg en nécessitent une ; vous pouvez vérifier une entreprise avec l'outil de recherche sur Guichet.lu.
- Inscription au registre de commerce sur lbr.lu et numéro de TVA sur le devis.
- Personnel déclaré. Demandez comment le personnel est employé et déclaré à la sécurité sociale, et si des sous-traitants interviennent.
- Convention collective. Demandez si l'entreprise applique la convention collective du secteur du nettoyage de bâtiments, qui fixe les règles de rémunération des salariés du secteur.
- Assurance responsabilité civile avec une attestation en cours.
De votre côté :
- Passez les consignes opérationnelles par l'interlocuteur du prestataire, comme prévu au contrat
- Payez sur facture par virement, jamais en espèces sans facture
TVA : le nettoyage de locaux professionnels est soumis au taux normal de 17 % selon la loi TVA. Le taux réduit de 8 % ne concerne que le nettoyage de logements privés.
À prendre en compte
Exemples sectoriels — cabinet, open-space, grand site
Les exemples ci-dessous montrent comment un cahier des charges se traduit en structure de devis. Les montants sont des fourchettes indicatives hors TVA, pas des devis.
Cabinet médical ou petite clinique — environ 150 m², salles de consultation, deux sanitaires, accueil
- Passage hebdomadaire d'environ 3 heures : 180–240 €
- Désinfections supplémentaires si nécessaire : chiffrées par passage
- Grand nettoyage mensuel des surfaces d'équipement et grilles de ventilation : ligne séparée
Bureau open-space — environ 500 m², salles de réunion, kitchenettes, plusieurs sanitaires
- Deux passages par semaine d'environ 5 heures : 320–450 € par passage
- Consommables : ligne mensuelle séparée
- Grand nettoyage trimestriel des moquettes, tissus et vitrages intérieurs : campagne séparée
Site plus grand — environ 2 000 m² de commerce ou back-office avec cantine du personnel
- Passages quotidiens les jours ouvrés, avec plusieurs agents
- Retouche du week-end, entretien périodique des sols et campagnes de vitrerie extérieure en option, chiffrés à part
Pourquoi le prix au m² baisse en général avec la surface : la mise en place et les déplacements se répartissent sur davantage de mètres carrés, et les grands contrats permettent une équipe dédiée.
À prendre en compte
Comparer trois devis sur le même site
Les devis de nettoyage sont difficiles à comparer lorsque les prestataires retiennent des surfaces et des listes de tâches différentes. Un cahier des charges commun rend la comparaison pertinente.
Points qui comptent :
- Surface retenue pour le prix, indiquée par écrit
- Personnel et heures par passage — « une personne pendant 3 heures » et « deux personnes pendant 2 heures » sont des prestations différentes
- Liste des tâches par zone, rédigée en tâches concrètes plutôt que « nettoyer les sanitaires »
- Politique consommables — inclus, facturés à part ou fournis par vous
- TVA — comparez tous les devis soit hors TVA, soit TVA comprise
- Preuves de conformité — autorisation d'établissement, numéro de TVA, attestation d'assurance
Cahier des charges à envoyer à chaque prestataire :
- Plan avec surfaces par zone
- Fréquence et créneau souhaités
- Contraintes d'accès (badges, alarme, ascenseur)
- Périmètre par zone : bureaux, sanitaires, kitchenette, stockage
- Attentes sur les consommables
- Durée de contrat et préavis souhaités
Si des devis établis sur le même cahier des charges restent très éloignés, demandez à chaque prestataire quelles surface, heures et tâches il a retenues avant de choisir.
À prendre en compte
Coûts cachés et signaux d'alerte sur un contrat professionnel
Au-delà du prix par passage, quelques clauses expliquent la plupart des dépassements de budget.
Coûts à anticiper :
- Indexation. Au Luxembourg, les salaires sont adaptés par tranches de 2,5 % lorsque l'indice du coût de la vie déclenche une nouvelle tranche. Vérifiez comment le contrat répercute cette adaptation sur le prix.
- Nettoyages ponctuels après un changement de locataire, un déménagement de bureau ou un événement : généralement hors contrat récurrent.
- Matériel pour les tâches périodiques (autolaveuse, injecteur-extracteur, accès en hauteur) : parfois facturé lors de son utilisation.
- Consommables facturés « au coût » : ils peuvent augmenter en cours d'année ; demandez leur mode de tarification.
- Passages supplémentaires en urgence, par exemple après une fuite : généralement facturés à part.
Signaux d'alerte :
- Ni surface, ni heures, ni effectif dans le devis
- Horaires « selon besoin » au lieu d'un créneau défini
- Aucun préavis, ou un préavis inacceptable pour vous
- Des personnes sur le site que le prestataire ne peut pas identifier comme ses salariés ou des sous-traitants déclarés
- Paiement demandé en espèces ou sur un compte personnel
Questions avant signature :
- « Pouvez-vous fournir votre numéro d'autorisation d'établissement, votre numéro de TVA et votre attestation d'assurance ? »
- « Qui interviendra sur notre site, et s'agit-il de vos salariés ou de sous-traitants ? »
Le nettoyage professionnel au Luxembourg se facture au passage ou au mètre carré, et les chiffres de ce guide sont uniquement indicatifs. La fréquence, les créneaux d'accès, les tâches spécialisées et les consommables pèsent plus sur le prix qu'un tarif horaire affiché. Le nettoyage de locaux professionnels est soumis à une TVA de 17 %. Travaillez avec des prestataires qui peuvent présenter une autorisation d'établissement, un numéro de TVA, du personnel déclaré et une assurance, et envoyez à chacun le même cahier des charges écrit — surfaces, tâches, fréquence, consommables et accès. L'assistant Fynd peut vous aider à préparer ce document et à choisir les prestataires à contacter.